Preguntas frecuentes

Si no encuentras solución a la duda que tienes en esta pagina puedes escribirnos a nuestro whatsapp

¿Hay en existencia de “x” juguete?
Si, todo nuestro inventarío se encuentra actualizado, si está en nuestra tienda, esta disponible. Si no encuentras lo que buscas estamos abiertos a sugerencias para ampliar nuestro catálogo y ofrecerte un mejor servicio, envíanos un correo a atencionalcliente@juguetesiga.com o regalanos un whatsapp al 7221296313 con el nombre del juguete y una imagen para mayor referencia, por favor.
¿Realizan envíos?
Si, realizamos envíos a todo México.
¿Tienen envíos gratis?
Si, en compras iguales o superiores a $1,500.00 el envío es gratis.
¿Qué costo tiene el envío a “x” ciudad o C.P.?
Todos nuestros envío son nacionales y su costo va desde los $100.00 de acuerdo al peso y las dimensiones de los juguetes en cada compra, esto es calculado de forma automática al seleccionar el método de envío
¿Cuánto tiempo se demora en enviar mi pedido?
Todos los pedidos se envían en un máximo de 48 horas hábiles después de confirmado el pago, sin embargo todo nuestro equipo nos esforzamos para que este tiempo sea el menor posible.
¿Puedo comprar por Internet y recoger en su tienda física?
Si, para poder entregar tus juguetes es necesario mostrar el correo de confirmación del pedido ya sea impreso o en digital y presentar una identificación oficial de la persona quien relizó la compra y firmar de recibido en tienda de que su pedido le ha sido entregado.
¿Por cuales paqueterías se realizan los envíos?
Todos nuestros envíos se realizan por medio de FedEx, Estafeta y Redpack. Trabajamos con distintas paqueterías para ofrecerte el mejor y más rápido servicio de entrega ya que la cobertura y fechas de entrega varía en cada paquetería.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjetas de débito, crédito, transferencias bancarías, Oxxo pay, Pay Pal y Zip.
¿Qué es Zip?
Zip es una plataforma que permite a todos su usuarios comprar en los comercios afiliados y pagar a 4 quincenas sin ningún interés o cargo adicional.
¿Me pueden brindar más información de Zip?
Claro, puedes consultar su pagina web: https://zip.co/es-mx o cualquier duda si esta en nuestras manos con gusto te la respondemos.
¿Qué bancos participan a MSI?
• AFIRME
• AMERICAN EXPRESS
• BANAMEX
• BANBAJIO
• BANCOMER
• BANEJERCITO
• BANORTE
• BANREGIO
• FAMSA
• HSBC
• INBURSA
• INVEX BANCO
• ITUCARD
• IXE
• MIFEL
• SANTANDER
• SCOTIABANK
• VISA Platinum Card
¿Cuáles son los montos mínimos para los MSI?
Numero de Meses 3 Monto Minimo $1,200.00 pesos MXN
Numero de Meses 6 Monto Minimo $2,500.00 pesos MXN
Numero de Meses 9 Monto Minimo $4,000.00 pesos MXN
Numero de Meses 12 Monto Minimo $5,500.00 pesos MXN
¿Manejan sistema de apartado?
Si, manejamos sistema de apartado a 30 días, para más información escríbenos al whatsapp 7221296313.
¿Cuentan con facturación electrónica?
Si, contamos con facturación electrónica, para solicitar tu factura electrónica envianos un correo electrónico a servicioalcliente@juguetesiga.com con tu información para facturación y tu correo de confirmación del pedido, por favor.
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